お荷物の保証
１　お客様のお荷物の取り扱いについては万全を期しておりますが、万一お荷物の破損等が生じた場合は、保険又は自家保証にて補償致します。但し、特別の御契約お申し出が無い場合は、料金合計の20倍を限度とさせていただきます。 ２　破損等が生じた場合は総て復元を原則とし、修理料金を支払うか、又は当社指定業者の家具修理センターで修理致します。 ３　お引越に際しては、万全を期して作業致しておりますが、万一当社作業員の不手際によりお荷物に損傷が生じた場合は、直接作業責任者にお申し出下さい。 ４　修理請求はお荷物を届けた日を入れて１週間以内に損傷のあった旨をご通知していただきます。
尚クーラー等季節商品については３ヶ月経過しますと修理賠償に応じられませんので作業完了時に良く点検してください。 ５　機械、電化製品、家財、等の全損の場合は、使用年数、その他諸条件による査定価格を最高額として賠償示談に応じます。 ６　紛失または破損品の時価以外の個人的付加価値は補償できません。 ７　運送保険、作業保険は保険約款に準じて処理させて頂きます。保険適用には写真と見積書が必要ですご面倒ですがお客様の方でご用意下さい。

確認事項
１　現金、有価証券、宝石貴金属、預金通帳、印鑑、キャッシュカード等は引越荷物として扱えません。 ２　火薬類、その他危険物及び他の荷物に損害を与える不潔な物品類は取り扱いません。 ３　美術品、貴重品、動植物等特殊管理の必要な物品はお断りいたします。 ４　運搬取り扱い上特別な扱いを要する物品（コンピューター機器、精密機械、飾り物、置物、薬品等）
壊れやすい物品はお客様にて完全梱包され物品事故発生しても一切異議無しの条件に限り取り扱い致します。 ５　お客様の小物の箱詰めが当日までに出来ていない時は、作業時間が余分にかかってしまいますので当社作業員が箱詰め手伝いを致しますが１ケース1,000円の資材費と人件費を申し受けます。 ６　卸地での道幅はお客様がご確認願います。卸地で車が進入出来ない場合は、横持料金を頂きますのでご注意願います。 ７　午後からの作業は午後割引料金で契約しています。開始時間と終了時間は大体の目安です。その時間から大幅に遅れる場合も有ります。その作業が完了した以上は一切の遅延補償は致しません。 ８　パソコンは出来れば購入時の箱に入れて下さい。

実施日の変更と解約
１　ご契約以後、お客様の事情によりご解約される場合は、当社規定により下記の様にさせて頂きます。 ２　引越日 前日の解約は料金の10％を申し受けます。 ３　引越日 当日の解約は料金の20％を申し受けます。 ４　但し梱包資材をお届け済の場合は、資材実費＋配達手数料5,000円を別途請求させていただきます。
　　　資材費
　　　　　和服ケース　１枚　500円　　フトン袋　　１枚　300円
　　　　　Ｍケース　　１枚　300円　　ガムテープ　１本　120円　　Ｓケース　１枚　200円
　　　　　割物用クッション　Ｍ＝3,000円　Ｓ＝1,500円 ５　契約後、実施日変更の場合は、出来る限り３日前までにお申しつけ下さい。但し、日に依っては希望日に配車出来かねる場合があります。又契約条件により20％の範囲で料金加算させていただく事も有ります。

荷物の保管
１　保管に関する一切の約定は別紙の契約書に基づきます。 ２　保管をご依頼の場合は必ず別紙契約書にて保管契約下さい。
（契約書の無い場合は弊社規定に従って頂きます。）